如何管理我的Shopify订单
一、托尼斯“个人中心”->“订单列表”->“Shopify”
①Shopify出单之后,不用任何操作,托尼斯系统会自动拉取店铺订单,帮您配货,并打印面单,直接运送到订单的买家地址。
②系统每天05:00点拉取一次订单,一天只拉取一次订单,所以05:00之后的订单需要第二天才可以拉取。
③如果您的托尼斯账户余额为负,当天不会拉取店铺订单,为了保证您的发货时效,请及时充值。
二、订单的托尼斯状态说明
SKU状态后的数字代表SKU数量
发:绿色指示---产品已发货
到货:蓝色指示--货物已入库
未到:灰色指示--货物未到库,待继续采购
缺货:红色指示--暂时缺货
下架:红色指示--商品已下架
关闭:红色指示--订单关闭
ERP状态:托尼斯仓库发货状态
订单状态:Shopify发货状态
三、关于订单跟单
订单可以查看跟进,托尼斯每天早上5点系统会同步订单,订单备货期3天内,5天内,7天内等,依据不同类型的厂家,备货期不同,筛选待发货的单,缺货或者下架的、不发的订单,用户可以自行关闭或者自行备注“配齐再发”等情况进去,订单则不按照系统检测最晚出货期出货,如需少发发走,要点击【少发发走】按钮推送给仓库。
四、托尼斯发货规则
https://www.toonies.cn/notice/index/id/455.html
参考此链接
五、托尼斯用户无需在Shopify后台操作发货,托尼斯仓库发货之后,订单状态就会同步到Shopify店铺内。